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销售三要素是什么

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1. 需求确认:在销售过程中,首要步骤是确认客户对产品或服务的需求。销售人员应避免向不存在需求的 market 推销产品,例如向和尚推销洗发水,这更像是一个用于测试销售技巧的假设情境,并非真实的销售场景。
2. 购买能力:其次,客户必须有足够的经济能力购买推荐的产品或服务。例如,当客户考虑购买汽车时,尽管高端车辆通常性能更佳、安全性能更高,但并非每个潜在客户都承担得起。销售人员需了解客户的预算,并提供与其购买能力相匹配的产品。
3. 信任建立:最终,销售人员和产品或服务必须赢得客户的信任。如果客户对产品或服务缺乏信心,或者对销售人员的专业性和诚信度持怀疑态度,这都可能阻碍交易的达成。因此,在销售过程中,建立和维护客户对产品及销售人员的信心至关重要。
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