顾客总价值是指顾客在其生命周期内为企业创造的价值总和。它包括顾客购买产品或服务的金额、顾客对企业的口碑和忠诚度、以及顾客可能带来的推荐和引荐等。顾客总价值的概念对企业非常重要，它能够帮助企业了解顾客的价值贡献程度，并制定相应的营销策略。
然而，顾客总价值并不是一成不变的，它受到多种因素的影响，包括市场环境、竞争对手的行动、顾客需求的变化等。因此，策略定期更新和调整是必要的。
首先，市场环境的变化可能导致顾客总价值的变动。市场趋势的变化、新的技术和创新的出现，都可能改变顾客对产品或服务的需求和价值认知。企业需要密切关注市场动态，及时调整自己的产品和服务，以满足顾客的变化需求，并提升顾客总价值。
其次，竞争对手的行动也会对顾客总价值产生影响。竞争对手的价格策略、促销活动、产品创新等，都可能吸引顾客的注意力和购买力。企业需要时刻关注竞争对手的动态，并根据竞争对手的行动来调整自己的策略，以保持顾客的忠诚度和总价值。
此外，顾客需求的变化也是需要考虑的因素。顾客的需求是不断演变的，他们对产品或服务的要求也在不断提高。企业需要通过市场调研和顾客反馈来了解顾客的需求变化，并及时调整产品和服务，以提供更好的价值和体验。
为了定期更新和调整顾客总价值的策略，企业可以采取以下方法：
进行定期的市场研究和顾客调研，了解市场动态和顾客需求的变化。监控竞争对手的行动，分析他们的策略和市场表现，及时调整自己的策略。建立有效的顾客反馈机制，了解顾客对产品和服务的评价和期望，及时作出改进。不断创新和改进产品和服务，提供更好的价值和体验，以增加顾客总价值。建立顾客关系管理系统，维护和提升顾客的忠诚度和总价值。定期评估和分析顾客总价值的指标和数据，及时调整策略和目标。总之，顾客总价值的概念和策略是需要定期更新和调整的。企业应密切关注市场环境、竞争对手和顾客需求的变化，灵活调整自己的策略和行动，以提升顾客总价值，并在竞争激烈的市场中取得优势。